Datenschutz bei Fairspin Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortliche Stelle ist Techcore Holding B.V., Betreiber von Fairspin Casino.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei Registrierung, Verifizierung und Nutzung unseres Angebots mitteilen, sowie Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Plattform entstehen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweisdokument, Adressnachweis, Zahlungsnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinn- und Verlustdaten, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Zeitstempel
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limits und Selbstausschluss-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihr Spielerkonto und unsere Dienstleistungen nicht bereitstellen.

Zusätzlich setzen wir Verhaltensdaten ein, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Pflicht: Glücksspiel- und Anti-Geldwäsche-Vorschriften verlangen die Identitätsprüfung sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz vor Betrug und Missbrauch sowie die Sicherheit unserer Plattform sichern wir durch die Analyse von Geräte-, IP- und Verhaltensdaten. Dieses Interesse besteht auch ohne Ihre Einwilligung.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder einen Klick im Newsletter.

Wie lange wir Daten speichern

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Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie nur an Empfänger, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind oder wenn eine rechtliche Pflicht besteht. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, etwa die Lizenzbehörde in Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2018-042)
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analyse- und Support-Dienste
• Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Anordnung

Ihre Rechte als Spieler

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• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

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Sicherheit und Datenschutzkontakt

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir übertragen alle Daten TLS-verschlüsselt und speichern sensible Dokumente verschlüsselt in zertifizierten Rechenzentren. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert; Mitarbeiter werden regelmäßig zu Datenschutz geschult.

Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Spieler unverzüglich. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected], unseren Support zusätzlich über den Live-Chat.

Häufige Fragen zu Fairspin

Wie lange speichert Fairspin Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht nach Art. 17 DSGVO. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa KYC- und Transaktionsdaten, müssen wir jedoch für die vorgeschriebene Frist speichern.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien. Zuerst empfehlen wir jedoch eine direkte Anfrage an [email protected], damit wir Ihr Anliegen schnell klären können.