Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter fair-spin.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an Spielen teilnehmen.

Was die Annahme dieser Bedingungen bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anmelden oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem ersten Klick auf „Konto erstellen“ und gilt ab diesem Zeitpunkt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung.

Die Bedingungen treten mit Ihrer Registrierung in Kraft und bleiben wirksam, bis Ihr Konto geschlossen wird.
Wenn Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gelten die neuen Bedingungen als angenommen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland nicht höher liegt. Sie versichern bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Russland und Belarus sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Identitätsprüfung (KYC): amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation des Zahlungsmittels.
Die Nutzung eines VPN oder anderer Mittel zur Umgehung regionaler Beschränkungen ist untersagt und führt zur Kontoschließung.

So wickeln wir Zahlungen ab

Einzahlungen nehmen wir über die auf unserer Plattform angezeigten Methoden entgegen, einschließlich Kartenzahlung, E-Wallets, Prepaid-Lösungen sowie Kryptowährungen. Auszahlungen erfolgen auf Wege, die Sie zuvor für Einzahlungen genutzt haben, soweit technisch möglich.

Die Mindestein- und Mindestauszahlung beträgt 20 EUR bzw. den entsprechenden Gegenwert.
Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, sofern die KYC-Prüfung abgeschlossen ist.
Bei ausstehender Verifikation dürfen wir Auszahlungen zurückhalten, bis Ihre Identität bestätigt ist.
Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; wir können eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, nachdem wir Sie vorher benachrichtigt haben.

Unsere Regeln zu Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback und Turniere unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen, die alongside den Angeboten veröffentlicht werden. Allgemeine Grundsätze gelten für alle Aktionen.

Jeder Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein oder einen reduzierten Umsatzbeitrag leisten.
Boni sind nicht übertragbar und dienen ausschließlich der Nutzung auf unserer Plattform.

Welches Verhalten wir nicht dulden

Wir schützen die Integrität unseres Angebots konsequent. Jeglicher Versuch, unsere Systeme oder Boni zu missbrauchen, führt zur Annullierung von Gewinnen, Kontoschließung und gegebenenfalls strafrechtlicher Verfolgung.

Betrug, Falschangaben und die Nutzung fremder Identitäten.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Die Umgehung geografischer Sperren mittels VPN oder Proxy.
Die Ausnutzung von Softwarefehlern oder technischen Schwachstellen.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und wir verpflichten uns, bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens proaktiv zu reagieren.

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen.
Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Dauer (Selbstausschluss).
Eine solche Sperre können nur Sie selbst nach Ablauf der Frist aufheben, nicht jedoch unser Support.
Betroffene finden Unterstützung unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.
Wer Anzeichen von Spielsucht bei sich erkennt, kann sich vertrauensvoll an unseren 24/7-Live-Chat wenden.

Konto schließen und Beschwerden einbringen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen, indem Sie sich an unseren Support wenden. Offene Auszahlungen und verbleibendes Guthaben werden im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail.
Erhalten Sie innerhalb von sieben Tagen keine zufriedenstellende Antwort, können Sie die Angelegenheit an die zuständige Regulierungsbehörde eskalieren.
Auf diese Bedingungen findet das Recht unserer Lizenzjurisdiktion Anwendung; streitige Fälle werden vor den dort zuständigen Instanzen verhandelt, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes bestimmen.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder technischen Neuerungen. Aktualisierungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und benachrichtigen Sie nach Möglichkeit zusätzlich per E-Mail oder Mitteilung im Konto.

Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Seitenanfang ersichtlich.
Für wesentliche Änderungen gilt eine angemessene Vorankündigungsfrist.
Nehmen Sie das geänderte Angebot nach Inkrafttreten weiter in Anspruch, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.

Häufige Fragen zu Fairspin

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Abschließen der Registrierung. Schon die erstmalige Nutzung unserer Plattform gilt als Annahme.

Darf ich mehrere Konten bei Fairspin eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.

Warum wird meine Auszahlung zurückgehalten?

Häufigster Grund ist eine noch nicht abgeschlossene KYC-Prüfung. Nach Vorlage von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren 24/7-Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir schließen Ihr Konto auf Wunsch unverzüglich und zahlen verbleibendes Guthaben im zulässigen Rahmen aus.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Nach zwölf Monaten ohne Aktivität gilt ein Konto als inaktiv. Wir benachrichtigen Sie zuvor und können anschließend eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben.